Zasady zwrotów/unieważnień

• Wszystkie zwracane sztuki muszą być w stanie nienaruszonym. Jeśli towar zwracany będzie uszkodzony zostanie obciążony opłatami i może nie zostać przyjęty.
• Autoryzacja zwrotu jest wymagana w każdym przypadku. Proszę kontaktować się w tym przepadku z Działem Obsługi Klienta w celu otrzymania autoryzacji zwrotu. Produkty zwracane bez autoryzacji nie zostaną przyjęte.
• Wszystkie koszty wysyłki związane ze zwracanym towarem pokrywa klient, wliczając koszt przewozu zagranicznego.
• Do każdego zamówienia zwróconego w czasie nie przekraczajacym 30 dni będzie naliczana 25% opłata.
• Nie akceptujemy zwrotów po upywnie 30 dni.
• Produkty niestandardowe nie mogą zostać zwrócone (niestandardowe rozmiary lub maty zmodyfikowane, niestandardowe nadruki na taśmach DuraStripe lub niestandardowe rozmiary taśm DuraStripe).
• Każde zmiany w zamówieniu, które właśnie zostało wysłane (np. zmiana adresu załadunku) mogą skutkować dodatkową opłatą.
• Każdy zniszczony w czasie transportu produkt musi zostać zgłoszony do naszej Obsługi Klienta wraz ze skargą przesłaną wcześniej do Przewoźnika oraz ze zdjęciami uszkodzonego pudełka/opakowania.
• W związku z wątpliwościami dotyczącymi potencjalnych zagrożeń dla zdrowia, ERGOMAT nie przyjmuje zwrotów żadnego produktu z linii OxyWrap ani Wound Band-It.

Dział Obsługi Klienta dostępny jest pod numerem: +45 702 21840 lub email:  Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.