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Politique De Confidentialité


Quelles sont les informations vous concernant le plus souvent demandées ?

Nous vous demandons des renseignements personnels lorsque vous vous enregistrez sur notre site, vous effectuez une commande, vous vous abonnez à notre bulletin d'information ou vous demandez des tarifs.

Lorsque vous vous enregistrez sur notre site, pour satisfaire aux conditions de validité, nous vous demandons : votre nom, votre adresse courriel, votre adresse, votre numéro de téléphone ou des informations concernant votre carte de crédit. Vous pouvez, toutefois, visiter notre site Web tout à fait anonymement.

Pour quelles raisons  ces informations sont-elles nécessaires ?
Tous les renseignements demandés sont nécessaires pour les  raisons suivantes :

  • Pour personnaliser ce premier contact (les informations vous concernant nous aident à répondre adéquatement à vos besoins spécifiques)
  • Pour améliorer notre site WEB (vos informations et rétroactions nous renseignent et permettent de nouveaux ajustements)
  • Pour améliorer notre service à la clientèle (vos informations et rétroactions nous permettent d'apporter rapidement les correctifs lorsque ceux-ci s'imposent
  • Pour le traitement de vos commandes (vos informations, tant publiques que privées, ne seront ni échangées ni transferrées  sans votre consentement.) Elles seront utilisées que pour des fins d'expédition suite à l'achat d'un de nos produits
  • Pour vous informer du matériel promotionnel, d'un sondage, d'un concours 
  • Pour vous faire parvenir des courriels périodiques (votre adresse courriel pourrait, à l'occasion, servir à vous faire parvenir de l'information sur les nouveautés concernant tant nos produits que nos services.

Note : Vous pouvez en tout temps mettre fin à cette pratique en nous contactant via notre adresse courriel Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Comment protégeons-nous vos renseignements ?

Nous nous assurons que les informations traitées via notre site web restent confidentielles car nous valorisons, respectons et protégeons vos renseignements personnels :

Notre site Web est détenteur d'un certificat de sécurité valide qui lui donne accès à la technologie SSL (Sockets Layers), laquelle fournit une méthode efficace, fiable et transparente de transfert d'informations personnelles (renseignement confidentiel, concernant le crédit, etc.). Grâce au système de chiffrement à clé public et privé, le lien (tunnel), entre le serveur Web et le navigateur, est sécurisé, chiffré et crypté protégeant ainsi les informations circulant en ligne.

Après une transaction, vos renseignements confidentiels (crédit, numéro d'assurance sociale, etc.) ne sont pas sauvegardés dans notre serveur.

Utilisons-nous des fichiers témoins (cookies) ?

Oui, (le fichier témoin est un identificateur, un paquet de données renfermant des informations qui vous identifient que nous créons sur votre disque dur. À l'aide de votre navigateur, vous pouvez vérifier les témoins qui ont été créés sur votre disque dur et les effacer quand vous le désirez.)

Nous nous servons du fichier témoin pour faciliter vos achats. Il donne à notre site un caractère interactif qui nous permet de vous offrir un meilleur service. Il sert, en quelque sorte, à la bonne gestion d'une  session de magasinage sur notre site Web. 

Divulgons-nous vos renseignements privés à d'autres organismes ?

Nous ne transferrons, ni n'échangeons  vos informations personnelles avec d'autres organismes. Ceci exclut nos partenaires d'affaire avec qui nous opérons notre site Web, nous finalisons les transactions, nous expédions les commandes tant et aussi longtemps qu'ils sont assujettis aux mêmes normes de confidentialité que nous. Il pourrait arriver que pour des fins de protection de nos droits, de notre propriété ou de notre sécurité ou conformément aux lois, nous soyons obligés de fournir certains renseignements vous concernant. Toutefois,  en aucun cas, les informations concernant nos clients seront transmises pour des fins de marketing, de publicité ou pour autres usages.

Un autre lien Internet

Il se peut qu'occasionnellement nous fournissions le lien Internet avec des produits ou services en provenance d'une tierce partie. Ces sources ont des politiques de confidentialité séparées et différentes des notres. Nous ne sommes pas responsables du contenu et des activités de ces sites. Toutefois, dans le but de protéger notre site Web, tout commentaire éclairé de votre part concernant ces sites est bienvenu.

California online privacy protection act compliance

Parce que nous respectons le caractère privé de vos renseignements, nous prenons les précautions nécessaires pour suivre la recommendation sur la protection de la confidentialité en ligne. Nous ne divulgons pas vos renseignements à une tierce partie sans votre consentement.

Children online privacy protection act compliance

Conformément à la COPPA (Children Online Privacy Protection Act), nous ne recueillons pas d'informations auprès de jeunes âgés de moins de 13 ans. Tous nos produits ou services offerts sur notre site Web sont destinés à des personnes âgées de plus de 13 ans.

Politique concernant les produits gratuits

En signant  et en recevant l'échantillon gratuit promotionnel, vous acceptez que nous vous ajoutions à notre liste de membres abonnés à notre bulletin d'information. C'est une façon pour nous d'assurer un bon service à la clientèle et de vous renseigner sur les nouveautés concernant nos produits et services. En tout temps, vous pouvez être retiré de cette liste, vous n'avez qu'à nous envoyer un courriel à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Politique de retour

Certains paquets promotionnels peuvent être gratuits quoique vous soyez tenu responsable des frais d'expédition. Dans ces cas, il n'y a pas de retour possible. Pour plus d'information, contactez-nous à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou appelez le 1.877.ERGOMAT

Politique de confidentialité en ligne

La politique de confidentialité en ligne s'applique aux informations circulant sur notre site Web mais non aux informations recueillies en dehors du réseau.

Termes et conditions d'utilisation du site Internet

Veuillez-vous rendre sur la section termes et conditions pour prendre connaissance de la bonne utilisation de notre site Internet.

Votre consentement

En utilisant notre site , vous approuvez notre politique de confidentialité.

Changement de notre politique de confidentialité

Si nous changeons notre politique de confidentialité, nous vous informerons sur cette page.

Cette politique a été changée la dernière fois le 2/23/10.

Pour nous contacter

Pour toute question concernant la politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous joindre à l'adresse suivante:

7469 Industrial Pkwy
Lorain, OH 44053
United States of America

1.877.374.6628
www.ergomat.com
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